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どんなに良い商品でも売場で良さがお客様に伝わらなければ、その商品が生きたとは言えず、結果、売れなくなってしまいます。お客様に最終的にお買い上げいただけるかどうかは、ひとえに売場にかかっています。その意味で売場こそパシオスの掲げる企業理念:「すべてはお客様の喜びのためだけにある」「一人ひとりを大切に」を実行する場であると言えるのではないでしょうか。
また、お客様と直接向かい合うことによって、パシオスのイメージ形成の一端を担うことになります。言葉をかえれば、お客様が売場で経験したことによる満足度がそのままパシオスの評価につながっていき、イメージを形成していくことになるのです。
最終的には売場がすべてである。この認識と責任の大きさを意識して販売にあたることが求められます。商品の特性を理解し、ふさわしい展開場所や陳列方法、在庫の持ち方や演出の仕方まで、販売にあたる各自が一生懸命考えて実行する。つまり、販売の仕事とは一言で言えば「売場というステージで商品を通してお客様に喜びをお届けすること」に他なりません。
パシオスの店舗運営統括部はスムーズな運営を支援するためのコントローラー、店舗スタッフである店長・マネジャー・パートナー・担当アルバイトで構成されています。
●コントローラー
店舗を巡回訪問し、会社の方針・本部の意志を店舗の隅々にまで浸透するよう指導する役割。
●店長
店舗全体のスムーズな管理運営を実践・実行し、一層の売上向上を図る役割。
●マネジャー
1店に2名以上配置。店長の代行機能および担当売場の管理運営責任を担う。
●パートナー
マネジャーの下で担当売場の運営を担う。
●担当アルバイト
検品・レジ・商品整理、それぞれを専門に担当するアルバイト。